ご利用規約

株式会社ウェルディッシュ（以下「当社」といいます。）が提供する冷凍宅配食品サービス「dish」（以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたり、以下の利用規約を定めます。
本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、ご利用ください。

第1条（定義）

「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイトを通じて冷凍食品の販売及び配送を行うサービスをいいます。
「商品」とは、本サービスで販売する冷凍食品及び関連商品をいいます。
「利用者」とは、本規約に同意し、所定の手続きに従って登録した利用者をいいます。
「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者の間で締結される商品購入及び配送に関する契約をいいます。

第2条（利用者登録及びアカウント管理）

本サービスをご利用には、当社所定の方法で利用者登録を行う必要があります。
利用者は、登録情報を正確かつ最新に保つ責任があります。登録情報に変更があった場合は、速やかに当社へ通知してください。
利用者は、自身のパスワード及びアカウント情報を厳重に管理し、第三者への譲渡や共有はできません。
アカウント情報の管理不十分により生じた損害は、利用者の責任であり、当社は一切責任を負いません。

第3条（商品の購入と配送）

利用者が商品を購入した場合、当社が確認後に発送いたします。
配送は日本国内のみとし、離島等一部地域はお届けできない場合があります。
商品の配送は冷凍便にて行われます。配送中の破損や溶解については、配送業者の責任範囲内での対応となります。
配送予定日は目安であり、天候や配送業者の諸事情により遅延する場合があります。

第4条（商品の受け取りと品質）

商品受け取り時に破損や異変があった場合は、受け取り後24時間以内に当社にご連絡ください。
利用者の過失による破損や品質低下については、当社は責任を負いません。
商品は冷凍で保管し、解凍後は当社指定の期日までにご消費ください。

第5条（キャンセル・変更・解約）

配送前のキャンセルは、当社が定める期限までにマイページかお問い合わせにて申請してください。
配送完了後のキャンセルはお受けできません。
定期配送の場合、解約は次回配送の指定日の7日前までに申請してください。

第6条（利用者登録の取消）

当社は、利用者が法令違反、本規約違反、詐欺行為、その他不適切な行為を行った場合、事前通知なく利用者登録を取消し、本サービスの利用を停止することができます。
これにより生じた損害に関して、当社は一切責任を負いません。

第7条（料金及び支払い）

商品の価格は当社ウェブサイトに表示された金額とします。
支払い方法は、クレジットカード、銀行振込等当社が指定する方法とします。
配送料金はご注文内容により異なります。詳細は注文画面でご確認ください。

第8条（免責事項）

当社は、本サービスに関連して生じた間接損害、逸失利益等について、一切責任を負いません。
ウェブサイトの障害やメンテナンスによるサービス中断、その他不可抗力による損害についても同様です。

（附則）
本規約は2026年7月1日から施行する。