よくあるご質問
ご注文について
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Q初めて注文するにはどうすればいいですか?
Aご希望のメニューをお選びいただき、お届け先・お支払い情報を入力してご注文ください。
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Q注文後に内容を変更・キャンセルできますか?
Aお届け日の3日前までであれば、マイページからご変更・キャンセルが可能です。それ以降のご変更はお電話またはメールにてお問い合わせください。
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Q一度に複数のメニューを注文できますか?
A複数メニューをご希望の場合は、都度注文をお願いします。
配送について
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Q配送エリアはどこですか?
A現在は全国(沖縄・離島を除く)にお届けしております。一部地域は配送に追加日数がかかる場合があります。
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Q送料はかかりますか?
A1回あたりのご注文金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。5,000円未満の場合は一律550円(税込)の送料が発生します。
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Q不在時はどうなりますか?
A不在の場合は持ち戻りとなります。再配達のご依頼をお願いいたします。食品のため、再配達は翌日までにお受け取りください。
お支払いについて
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Q利用できる支払い方法を教えてください。
Aクレジットカードがご利用いただけます。
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Q請求はいつ行われますか?
A注文確定時に請求が行われます。
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Q領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社の利用明細書が正式な支払い証明としてご利用いただけます。Aくれ
メニューについて
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Qアレルギー対応はしていますか?
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Qメニューはどのくらいの頻度で変わりますか?
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Q栄養成分は確認できますか?
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Q冷凍・冷蔵、どちらで届きますか?